تمكین نجاح الأعمال

تهدف شركتنا لوضع حلول بناءة وفقاً لتجربة العملاء واحتیاجاتهم مستندة على بیانات دقیقة تمكن الشركات من اتخاذ القرار الصحیح وصیاغة استراتیجیة تجربة عملاء ناجحة.

حلولنا

تقدم حلول الأعمال المبتكرة مجموعة من الحلول التي تساعدك على اكتشاف
نظرة قیمة حول تجربة العمیل لدیكم حیث تم تصمیم برامجنا لمساعدتكم على
فهم التواصل المشترك بین العمیل والمنظمة حتى تتمكنوا من تقدیم تجربة
عملاء متمیزة بإستمرار والتي ستحافظ على تقدمكم وتحفز نمو الإیرادات
لدیكم.

صوت العمیل

تقدم لك برامج صوت العمیل تغذیة راجعة مباشرة عن جمیع نقاط التواصل مع عملائك حیث تساعدك على معرفة المفهوم السائد لدى العمیل عن شركتك و المنتجات أو الخدمات التي تقدمونها له. كما یتم تصمیم الحلول لصوت العمیل بناءً على المعاییر الخاصة لأعمالك من أجل إجراء التغییرات اللازمة لتجربة العملاء وتحقیق نتائج قیمة لأعمالك.

التسوق الخفي

تساعدك حلول التسوق الخفي على تقییم جودة أداء خدمة العملاء والتركیز على النقاط التي تحتاج إلى تحسین عملیة التواصل بین العملاء ونقاط التواصل الرئیسیة. كما أن فهم المشكلات التي یواجهها عملائك تعني الأخذ بالفرص من أجل اتخاذ القرارات المناسبة لتحسین رحلة العمیل مع المنتجات والخدمات التي
تقدمها.

التدقیق

تساعد برامج التدقیق في التأكد من أن المواقع الخاصة بالمنشأة سواء معرض او مخزن تتوافق مع المعاییر والمتطلبات لعلامتك التجاریة. كما أن فحص المواقع بإستمرار یضمن لك اتباع الإرشادات بشكل صحیح من
أجل تلبیة متطلبات العمیل بنجاح.

القطاعات

المطاعم والمقاهي
البیع بالتجزئة
السیارات
الرعایة الصحیة واللیاقة البدنیة

تواصل معنا

العنوان

برج بوابة الخبر- الطابق 21
طريق الملك فهد - الخبر
المملكة العربیة السعودیة

أوقات العمل

من الأحد إلى الخميس من 9 صباحاً - حتى 5 مساءً

اتصل بنا واكتشف كيف يمكن لخدماتنا أن تفيد عملك
teal green.jpg
linkedin-logo.png
twitter-social-logotype copy.png
facebook-logo copy.png
instagram-logo1.png
youtube-symbol.png
حقوق الطبع والنشر © IBS Customer Experience .. جميع الحقوق محفوظة 2019.