من نحن

بدأت IBS (حلول الاعمال المبتكرة) بمهمة أساسیة واحدة وهي مساعدة المنظمات على قیادة إستراتیجیة تجربة عملاء ناجحة. تأسست عام 2018 في مدینة الخبر بالمنطقة الشرقیة من المملكة العربیة السعودیة.


وتهدف IBS لجلب آلیة متجددة لقیاس تجربة العمیل في المنطقة عن طریق تمكین المنظمات بأدوات مبتكرة ومتقدمة بشكل مستمر. كما نتطلع لتقویة وتحسین مفهوم تجربة العمیل من خلال تزوید المنظمات بالخطوات الفعالة والحلول المبتكرة والتي تساعد على إسعاد عملائهم بتجربة متمیزة حیث ننهج مع كل عميل من عملائنا طرق متخصصة وفریدة لتطویر أدائهم.

تشهد الأسواق الحالیة تحدیات كثیرة في ظل وجود منافسة حادة مع خیارات متنوعة للمتسوقین والذي یساهم بشكل كبیر في عدم ارتباط العمیل بعلامة تجاریة محددة, وهنا یأتي أهمیة تقدیم تجارب فریدة للعملاء حیث یلعب دور تجربة العمیل حیزاً هاماً للمحافظة على مكانة المنظمة في السوق وتكمن فكرة وجود خدمة عملاء متمیزة من خلال معرفة تجربة العمیل المطلوبة بشكل كامل من أجل خلق علاقة وطیدة بین العمیل و العلامة التجاریة.

IBS حلول الأعمال المبتكرة هي شركة استشارية في بحوث تسويق تقدم مجموعة من الحلول لتحسین تجربة العملاء حیث تم تصمیم خدماتنا لمساعدة المنظمات على معرفة فرص التطویر التي تحتاجها من أجل تقدیم تجربة عملاء متمیزة باستمرار.

فريقنا مفتوح دائمًا لمناقشة المشاريع الجديدة والأفكار  الإبداعية لتكون جزءًا من رؤيتك. لا تتردد في التواصل معنا

teal green.jpg
linkedin-logo.png
twitter-social-logotype copy.png
facebook-logo copy.png
instagram-logo1.png
youtube-symbol.png
حقوق الطبع والنشر © IBS Customer Experience .. جميع الحقوق محفوظة 2019.